{__SARE}
Opis | |
HPE Pointnext Tech Care (HPE Tech Care) to usługa wsparcia operacyjnego w zakresie sprzętu i oprogramowania HPE (produkty HPE). Usługa HPE Tech Care pozwala działom IT skupić się na wnoszeniu czegoś nowego do firmy przez proaktywne poszukiwanie usprawnień bez ograniczania się do reaktywnego rozwiązywania problemów. Usługa HPE Tech Care wykracza poza tradycyjne wsparcie przez umożliwienie bezpośredniego dostępu do specjalistów produktowych i zapewnienie doradztwa technicznego mającego na celu pomoc klientom nie tylko w ograniczaniu ryzyka, ale także w stałym poszukiwaniu sposobów na bardziej efektywne wykonywanie różnych zadań. Usługa daje dostęp do fachowych zasobów technicznych dysponujących specjalistyczną wiedzą oraz pozwala klientom zaoszczędzić czas przez uniknięcie potrzeby odpowiadania na pytania w ramach wstępnego rozpoznania problemu czy oceny uprawnień do uzyskania świadczenia. HPE Tech Care wykracza poza tradycyjne wsparcie poprzez ogólne doradztwo techniczne w zakresie obsługi, zarządzania i zabezpieczeń obsługiwanych produktów. | |
Najważniejsze punkty sprzedaży | |
|
|
Produkt: | |
Nazwa: | HPE Tech Care 5 Years Basic MSA 1060 Storage Service |
Opis: | HPE Pointnext Tech Care Basic Service - Rozszerzona umowa serwisowa - części i robocizna - 5 lata - u użytkownika - 9x5 - czas reakcji: NBD - dla P/N: R0Q85A, R0Q85AR, R0Q86A, R0Q86AR, R0Q87A, R0Q87AR |
EAN: | |
Gwarancja producenta: | Brak gwarancji |
Ogólne | |
Łącznie z obsługą: | Części i robocizna |
Lokalizacja: | U użytkownika |
Okres pełnego kontraktu: | 5 lata |
Czas reakcji: | Następny dzień roboczy |
Dostępność obsługi: | 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu |
Szczegóły | |
Obsługa i wsparcie: | Rozszerzona umowa serwisowa - części i robocizna - 5 lat - u użytkownika - czas reakcji: NBD (odległość od zakładu klienta - 160 km) - dostępność: 9 godzin dziennie (8:00 - 17:00) / poniedziałek-piątek Wsparcie techniczne - konsultacja telefoniczna - 5 lat - czas reakcji: 2 godz - dostępność: 9 godzin dziennie (8:00 - 17:00) / poniedziałek-piątek Informacja o produkcie - knowledge base access - 5 lat Wsparcie techniczne - zdalna diagnostyka - 5 lat Wsparcie techniczne - wizualne wytyczne zdalne - 5 lat Update nowego wydania - 5 lat Rozszerzona umowa serwisowa - części i robocizna - 5 lat - u użytkownika - czas reakcji: 2 dni robocze (odległość od zakładu klienta - 320 km) - dostępność: 9 godzin dziennie (8:00 - 17:00) / poniedziałek-piątek Informacja o produkcie - wsparcie przez Internet - 5 lat Rozszerzona umowa serwisowa - części i robocizna - 5 lat - u użytkownika - czas reakcji: 3 d. robocze (odległość od zakładu klienta - 480 km) - dostępność: 9 godzin dziennie (8:00 - 17:00) / poniedziałek-piątek |
Informacja o kompatybilnosci | |
Zaprojektowany dla: | P/N: R0Q85A, R0Q85AR, R0Q86A, R0Q86AR, R0Q87A, R0Q87AR |
Dane techniczne przekazywane nam są przez firmy trzecie do celów informacyjnych. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za zawarte w nich ewentualne błędy.