{__SARE}
Opis | |
HPE Pointnext Tech Care (HPE Tech Care) to usługa wsparcia operacyjnego w zakresie sprzętu i oprogramowania HPE (produkty HPE). Usługa HPE Tech Care pozwala działom IT skupić się na wnoszeniu czegoś nowego do firmy przez proaktywne poszukiwanie usprawnień bez ograniczania się do reaktywnego rozwiązywania problemów. Usługa HPE Tech Care wykracza poza tradycyjne wsparcie przez umożliwienie bezpośredniego dostępu do specjalistów produktowych i zapewnienie doradztwa technicznego mającego na celu pomoc klientom nie tylko w ograniczaniu ryzyka, ale także w stałym poszukiwaniu sposobów na bardziej efektywne wykonywanie różnych zadań. Usługa daje dostęp do fachowych zasobów technicznych dysponujących specjalistyczną wiedzą oraz pozwala klientom zaoszczędzić czas przez uniknięcie potrzeby odpowiadania na pytania w ramach wstępnego rozpoznania problemu czy oceny uprawnień do uzyskania świadczenia. HPE Tech Care wykracza poza tradycyjne wsparcie poprzez ogólne doradztwo techniczne w zakresie obsługi, zarządzania i zabezpieczeń obsługiwanych produktów. | |
Najważniejsze punkty sprzedaży | |
|
|
Produkt: | |
Nazwa: | HPE NS HF20X ES3 21TB 1.44TB Shelf Supp |
Opis: | HPE Pointnext Tech Care Essential Service with Defective Media Retention - Rozszerzona umowa serwisowa - zaawansowana wymiana sprzętu (do HDD 21 TB i pamięć podręczna 1,44 TB) - 5 lata - wysyłka - 24x7 - czas reakcji: 4 godz - dla P/N: Q8B48B |
EAN: | |
Gwarancja producenta: | Brak gwarancji |
Ogólne | |
Łącznie z obsługą: | Zaawansowana wymiana sprzętu |
Lokalizacja: | Wysyłka |
Okres pełnego kontraktu: | 5 lata |
Czas reakcji: | 4 godziny |
Dostępność obsługi: | 24 godziny dziennie / 7 dni w tygodniu |
Konfiguracja zastępcza: | HDD 21 TB i pamięć podręczna 1,44 TB |
Szczegóły | |
Obsługa i wsparcie: | Rozszerzona umowa serwisowa - zaawansowana wymiana sprzętu - 5 lat - wysyłka - czas reakcji: 4 godz (odległość od zakładu klienta - 160 km) - dostępność: 24 godziny dziennie / poniedziałek-niedziela Wsparcie techniczne - konsultacja telefoniczna - 5 lat - czas reakcji: 15 min - dostępność: 24 godziny dziennie / poniedziałek-niedziela - poziom ważności 1 Informacja o produkcie - knowledge base access - 5 lat Wsparcie techniczne - zdalna diagnostyka - 5 lat Wsparcie techniczne - wizualne wytyczne zdalne - 5 lat Update nowego wydania - 5 lat Wsparcie techniczne - konsultacja telefoniczna - 5 lat - czas reakcji: 1 godz - dostępność: 24 godziny dziennie / poniedziałek-niedziela - poziom ważności 2/3 Rozszerzona umowa serwisowa - zaawansowana wymiana sprzętu - 5 lat - wysyłka - czas reakcji: 8 godz (odległość od zakładu klienta - 320 km) - dostępność: 24 godziny dziennie / poniedziałek-niedziela Informacja o produkcie - wsparcie przez Internet - 5 lat Zachowanie wadliwych nośników - 5 lat |
Informacja o kompatybilnosci | |
Zaprojektowany dla: | P/N: Q8B48B |
Dane techniczne przekazywane nam są przez firmy trzecie do celów informacyjnych. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za zawarte w nich ewentualne błędy.