HP 1 year Next Business Day Onsite Hardware Support with Defective Media Retention Notebook Only SVC

Dostępność: Obecnie brak - zapytaj o dostępność

Czas wysyłki: 1-3 dni

Koszt wysyłki: od 0,00 zł

Numer katalogowy: 4087304

Kod producenta: UD0Q1E

Stan magazynowy: 0 szt.

Stan produktu: Nowy

Waga: 0,00 kg

Cena brutto: 201,46 zł / szt.

Cena netto: 163,79 zł

Rata już od: miesięcznie

Chwilowo niedostępny

dodaj do schowka

Zapytaj o produkt Poleć znajomemu Specyfikacja PDF

Opis produktu

Opis
Usługa serwisowa w miejscu instalacji w następnym dniu roboczym zapewnia wysokiej jakości zdalną pomoc oraz obsługę serwisową urządzenia realizowaną u Klienta w następnym dniu roboczym od przyjęcia zgłoszenia serwisowego.
Najważniejsze punkty sprzedaży
Zdalna pomoc i diagnostyka problemu Po dokonaniu zgłoszenia, serwis, we współpracy z Klientem, rozpocznie realizację usługi w czasie trwania określonego w umowie okna serwisowego, aby ustalić przyczynę awarii urządzenia, przeprowadzić zdalną diagnostykę, przygotować rozwiązanie i naprawić urządzenie. Obsługa w miejscu instalacji W przypadku problemów sprzętowych, które, zgodnie z oceną HP, nie mogą być rozwiązane zdalnie, autoryzowany przez HP przedstawiciel przyjeżdża do Klienta w celu rozpoczęcia wykonywania usługi w następnym dniu po przyjęciu zgłoszenia serwisowego w czasie trwania okna serwisowego. Zgłoszenia otrzymane poza obowiązującym oknem serwisowym zostanie przyjęte następnego dnia, w ramach następnego okna serwisowego i zostanie obsłużone w ciągu kolejnego dnia, po przyjęciu zgłoszenia. Usługa jest realizowana w oknie serwisowym od 8:00 do 17:00 czasu lokalnego, od poniedziałku do piątku wyłączając dni wolne od pracy. Zarządzanie procesem rozwiązywania problemów HP stworzyło formalne procedury, w celu efektywnego rozwiązywania bardzo złożonych problemów sprzętowych. Lokalne biuro HP na bieżąco monitoruje przebieg działań, odpowiednio angażując zasoby HP oraz, w razie potrzeby, wybranych innych firm.
Produkt:
Nazwa:	HP 1 year Next Business Day Onsite Hardware Support with Defective Media Retention Notebook Only SVC
Opis:	Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support with Defective Media Retention - Rozszerzona umowa serwisowa - części i robocizna (do gwarancja 1/1/0) - 1 rok - u użytkownika - 9x5 - czas reakcji: NBD - dla ZBook Power G7; ZBook Firefly 14 G7, 14 G9
EAN:
Gwarancja producenta:	Brak gwarancji
Ogólne
Łącznie z obsługą:	Części i robocizna
Lokalizacja:	U użytkownika
Okres pełnego kontraktu:	1 rok
Czas reakcji:	Następny dzień roboczy
Dostępność obsługi:	9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu
Konfiguracja zastępcza:	Gwarancja 1/1/0
Szczegóły
Obsługa i wsparcie:	Rozszerzona umowa serwisowa - części i robocizna - 1 rok - u użytkownika - czas reakcji: NBD - dostępność: 9 godzin dziennie (8:00 - 17:00) / poniedziałek-piątek Wsparcie techniczne - zdalna diagnostyka - 1 rok Zachowanie wadliwych nośników - 1 rok
Informacja o kompatybilnosci
Zaprojektowany dla:	HP ZBook Power G7 Mobile Workstation HP ZBook Firefly 14 G7 Mobile Workstation, 14 G9 Mobile Workstation

Dane techniczne przekazywane nam są przez firmy trzecie do celów informacyjnych. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za zawarte w nich ewentualne błędy.

Pozostałe produkty z kategorii